Bibliothèque handi-accueillante : à quelles questions le site web de la bibliothèque doit-il permettre de répondre ?

Par Marc Maisonneuve

L’accessibilité numérique du site web de la bibliothèque (c’est-à-dire sa conformité au RGAA) est une exigence concernant la forme des contenus et des services en ligne du site. C’est une condition nécessaire mais loin d’être suffisante pour que la bibliothèque soit jugée accueillante et facile à utiliser par les personnes en situation de handicap.

Une personne en fauteuil roulant et une personne debout se tendent la main
By Parakramabahu (Own work) [Public domain], via Wikimedia Commons
De nombreuses autres conditions sont nécessaires.

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Un guide de sécurité en ligne pour les personnes atteintes de troubles du spectre autistique

Les personnes atteintes de troubles du spectre autistique peuvent être fortement affectées par les contenus inappropriés d’Internet.

Rédigé par John Bennet, ce guide doit permettre de réduire la vulnérabilité aux démarches malveillantes.

Ce guide aborde les points suivants :

  • Le harcèlement en ligne
  • Comprend le contexte des messages en ligne
  • Devenir la victime d’une arnaque, d’une manipulation ou d’un piratage
  • L’exposition à du contenu inapproprié
  • La surcharge sensorielle sur Internet
  • La dépendance à Internet
  • Comment vous protéger sur les réseaux sociaux populaires ?
  • Les rencontres en ligne et les TSA
  • Comment savoir si quelqu’un est vraiment la personne qu’il prétend être ?
  • Les indicateurs de dangers potentiels en ligne
  • Astuces pour améliorer la sécurité de vos enfants sur Internet

Répertoire de ressources de l’ASGLA (ALA)

Membre de l’American Library Association, l’Association of Specialized Government and Cooperative Library Agencies (ASGCLA) propose diverses ressources afin que les bibliothèques offrent des services plus adaptés aux personnes atteintes de troubles sensoriels, physiques ou comportementaux comme aux personnes incarcérées. 

L’ASGLA tient à jour un répertoire de ressources (en anglais) structuré par type de handicap. Une rubrique est consacrée à l’accueil de personnes en situation de handicap dans l’équipe de la bibliothèque.

Une signalétique adaptée au handicap intellectuel

En appui sur l’ADAPEI et l’ADEPEDA 35, Livre et lecture en Bretagne a mis au point une signalétique adaptée aux personnes en situation de handicap intellectuel et aux personnes en difficulté avec la lecture.

27 pictogrammes sont proposés pour faciliter l’utilisation de la bibliothèque.

Téléchargez ces pictogrammes.

Signes de bibliothèque, répertoire en LSF des mots et expressions utilisés en bibliothèque

La bibliothèque municipale et le lycée Marcel Sembat de Sotteville-lès-Rouen présentent en 64 diapositives un répertoire des mots et expressions utilisés en bibliothèque avec leur traduction en LSF (langue des signes française).

Consultez le répertoire (64 p.) sur Calaméo : Signes de bibliothèque.

10 bonnes pratiques pour l’accueil en bibliothèque des personnes en situation de handicap mental

L’University of Colorado Law School publie un article sur les bonnes pratiques d’accueil des personnes en situation de handicap mental :

Nick Harrell & Cindy Guyer, Mental Illness in the Library: Ten Tips to Better Serve Patrons, AALL Spectrum, Feb. 2015, at 22, available at http://scholar.law.colorado.edu/articles/46/.

Consultez l’article (PDF, en anglais, 6 p.).

Outre ces 10 pratiques, l’article référence de nombreuses études complémentaires concernant l’accueil en bibliothèques des personnes en situation de handicap.

Un guide pour produire des documents que chacun comprendra

Publié par Santé publique France, le guide « Communiquer pour tous. Guide pour une information accessible » a été réalisé par la Chaire interdisciplinaire de recherche en littératie et inclusion (CIRLI) de l’Université du Québec en Outaouais.

Ce guide doit vous permettre de « mieux prendre en compte les besoins de populations aux caractéristiques diverses et aux compétences variées en littératie et comment mieux informer la population en général sans en exclure une partie ».

Ce guide comprend 5  chapitres :

  1. La conception des documents imprimés,
  2. La conception et l’utilisation des images,
  3. La conception de sites web et supports numériques,
  4. La communication orale,
  5. Comment devenir une organisation prolittératie ?

 

 

 

 

 

Téléchargez le guide Communiquer pour tous (PDF, 112 p.)

Ruel J, Allaire C, Moreau AC, Kassi B, Brumagne A, Delample A, Grisard C, Pinto da Silva F. Communiquer pour tous. Guide pour une information accessible. Saint-Maurice : Santé publique France, 2018 : 116 p

Les cahiers thématiques de Biblio-Aidants

L’Association des bibliothèques publiques du Québec  coordonne le programme Biblio-Aidants qui est à l’origine de cahiers thématiques destinés aux proches de personnes en situation de handicap ou de personnes malades.

Chaque cahier présente :

  • une liste d’organismes,
  • une sélection de sites web,
  • des suggestions de lecture et de films.

 

 

 

 

 

 

15 titres sont publiés :

  1. Aînés et vieillissement,
  2. Cancer,
  3. Déficience intellectuelle,
  4. Deuil,
  5. Diabète,
  6. Incapacités physiques,
  7. Maladie d’Alzheimer,
  8. Maladie de Parkinson,
  9. Maladies du cœur,
  10. Maladies pulmonaires,
  11. Proches aidants,
  12. Santé mentale,
  13. Sclérose en plaques,
  14. Soins palliatifs,
  15. Troubles du spectre de l’autisme.

 

Les biblio-thèmes de la bibliothèque de Reims

La bibliothèque municipale de Reims édite des guides destinés aux proches de personnes en situation de handicap.

Ces guides, les biblio-thèmes, présentent :

  • des ressources (services proposés par la bibliothèque municipale, associations locales et nationales,  organismes et institutions, sites internet)
  • et des suggestions de lecture (romans, témoignages, guides pratiques).

Trois guides sont disponibles.

  1. Biblio-thèmes les dys (PDF, 60 p.)
  2. Biblio-thèmes handicap visuel (PDF, 44 p.)
  3. Biblio-thèmes handicap auditif (PDF, 34 p.)

Consultez la présentation de ce service sur le site Faire face.

Consultez la présentation de ce service sur le site des bibliothèques de Reims.

Troubles DYS et accessibilité numérique, mémoire d’étude

Dans le cadre d’une formation d’expert en accessibilité numérique, Hervé KERBRAT a rédigé un mémoire d’étude sur les « troubles DYS et l’accessibilité numérique » (PDF, 46 p.) mis en ligne en juin 2018.

Si la dyscalculie, la dyspraxie et les troubles de déficit de l’attention / hyperactivité sont évoqués brièvement, c’est surtout la dyslexie qui est abordée plus en profondeur. Des conseils pratiques sont donnés pour améliorer l’accessibilité numérique des sites web.

Bien comprendre les incidences du handicap sur l’apprentissage

Dans le cadre d’un partenariat avec le FIPHFP et l’Agefiph, le Pôle Handicap de Sciences Po propose 10 tutoriels de sensibilisation à destination des enseignants, formateurs ou professionnels de la pédagogie afin d’appréhender les incidences du handicap sur l’apprentissage.

  1. Tuto #1 – Comment enseigner à des étudiants dyslexiques ?
  2. Tuto #2 – Comment enseigner à des étudiants en situation de « double tâche » ?
  3. Tuto #3 – Comment enseigner à des étudiants dyspraxiques ?
  4. Tuto #4 – Comment enseigner à des étudiants autistes ?
  5. Tuto #5 – Comment enseigner à des étudiants bipolaires ?
  6. Tuto #6 – Comment enseigner à des étudiants anorexiques ?
  7. Tuto #7 – Comment enseigner à des étudiants dépressifs ?
  8. Tuto #8 – Comment enseigner à des étudiants malentendants ?
  9. Tuto #9 – Comment enseigner à des étudiants aveugles ?
  10. Tuto #10 – Comment enseigner à des étudiants ayant une maladie grave ?

Consultez les 10 tutoriels.