Mémoire de conservateur. L’innovation en bibliothèque publique au service de l’inclusion sociale des publics handicapés: état des lieux et perspectives.

Ce mémoire d’étude a été rédigé en janvier 2014, par Johana-Manuela CAMPINOS, sous la direction de Marie-Noëlle ANDISSAC.
Résumé du mémoire (rédigé par Johana-Manuela CAMPINOS) : « Les bibliothèques municipales en tant qu’institutions démocratiques doivent assurer un égal accueil de tous les publics. A ce titre, elles doivent mettre en place des services à destination des publics porteurs de handicaps. Mais comment faire pour que ces services soient à la fois innovants et efficients, c’est-
à- dire vecteurs d’inclusion sociale ? Et quels types de services peuvent amener le changement nécessaire à une médiation plus adaptée ? La réponse est déjà présente dans les expériences menées dans nos bibliothèques municipales et dans une nécessaire réflexion sur notre quotidien professionnel.
Mutualiser, co-construire, mettre en réseau, innover dans nos pratiques
et via le numérique, autant de pistes à explorer afin d’apporter des solutions équitables aux publics porteurs de handicaps ».

Guide de l’IFLA sur la constitution de collections de documents faciles à lire

 

Logotype européen facile à lire

Publié en 2010, ce guide aborde 3 points :

  1. la nature des publications faciles à lire et la nécessité d’en disposer en bibliothèque ;
  2. les principaux groupes d’usagers susceptibles d’être intéressés par ces publications ;
  3. les recommandations aux éditeurs de ces publications et aux structures en rapport avec les personnes ayant des difficultés de lecture.

Consultez le guide sur la constitution de collections de documents faciles à lire  (en anglais, PDF, 32 p.).

Guide de l’IFLA sur les services en bibliothèque pour personnes séniles

Publié en 2007, ce guide réunit :

  1. des conseils pratiques sur les ressources à proposer aux personnes frappées de démence sénile
  2. des suggestions sur la façon d’adapter les services de la bibliothèque pour mieux répondre aux besoins des personnes séniles

Les exemples proviennent des bibliothèques publiques au Danemark.

Panneau routier coréen signalant la présence de personnes âgées
By P.Ctnt (Own work) [Public domain], via Wikimedia Commons
Consultez le guide sur les services en bibliothèque pour personnes séniles (en anglais, PDF, 18 p.).

Guide de l’IFLA sur les services en bibliothèque pour personnes sourdes ou malentendantes

Ce guide inclut un lexique et présente des recommandations organisées en 5 sections :

  1. personnel,
  2. communication,
  3. collections,
  4. services,
  5. promotion des programmes.

Consultez la seconde édition du guide sur les services en bibliothèque pour personnes sourdes ou malentendantes (PDF, 27 p.).

Guide de l’IFLA sur les services en bibliothèque pour les personnes dyslexiques

Mis à jour en 2014, ce guide réunit  :

Message de soutien aux dyslexiques avec inversion de lettres
By The Drof (Own work) [CC BY-SA 3.0 (http://creativecommons.org/licenses/by-sa/3.0)], via Wikimedia Commons
Consultez le guide sur les services en bibliothèque pour les personnes dyslexiques (version complète, en anglais, PDF, 62 p.).

Dyslexie ? Bienvenue à la bibliothèque !

 

Poster L’inclusion en bibliothèque

En 2013, durant leur formation à l’Enssib,  les bibliothécaires Hugo Catherine, Capucine Liébeaux et Noémie Valat ont réalisé un poster présentant les enjeux de l’inclusion en bibliothèque :

  • l’accessibilité ;
  • la mixité et la diversité ;
  • l’inclusion économique et citoyenne ;
  • l’e-inclusion.
Poster scientifique sur le thème de l'inclusion en bibliothèque
Poster scientifique sur le thème de l’inclusion en bibliothèque

Voir la page L’inclusion en bibliothèque sur le site  Légothèque – Bibliothèques, construction de soi et lutte contre les stéréotypes.

Trousse d’outils pour des bibliothèques à l’écoute de la communauté

Working Together est un projet réalisé entre 2004 et 2008, par les bibliothèques publiques de Vancouver, de Regina, de Toronto et d’Halifax.

Ce projet propose aux bibliothèque une démarche à mettre en œuvre pour favoriser l’établissement de liens avec les communautés socialement exclues.

Quatre personnages se donnent la main

Consultez la trousse d’outils pour des bibliothèques à l’écoute de la communauté (PDF, 148 p.).

Fiche pratique « Accessibilité numérique en bibliothèque »

Le Ministère de la culture et de la communication a publié une fiche pratique « Accessibilité numérique en bibliothèque » dans la collection Boîte à outils du numérique en bibliothèque.
Faisant le point sur les obligations législatives et réglementaires en la matière, ainsi que sur les normes et référentiels en vigueur, cette fiche développe en quatre chapitres toutes les dimensions de l’accessibilité numérique en bibliothèque :
1. Les publics : des besoins et des usages
2. L’accessibilité des services : cadres et principes
3. L’accessibilité des contenus
4. Médiation et accompagnement des publics empêchés.

Un groupe de travail dédié a été créé pour l’occasion, réunissant professionnels de la lecture publique, spécialistes de l’accès à l’écrit pour les publics empêchés de lire du fait d’un handicap, et spécialistes en accessibilité web. Les problématiques spécifiques aux bibliothèques universitaires ont également été prises en considération.

Cette fiche pratique « Accessibilité numérique en bibliothèque » (50 p.) est téléchargeable en format PDF et .DOC.

Charte Bib’lib – Bibliothèque pour l’accès libre à l’information et aux savoirs

A la fois charte et label, Bib’lib est le fruit des travaux de l’ABF (Association des Bibliothécaires de France).

Visuel de l'Association des Bibliothécaires de France

Cette charte affirme huit droits fondamentaux que chaque citoyen doit pouvoir pleinement exercer au sein des bibliothèques :

  • Le droit d’accéder librement et sans discrimination à toutes les cultures et à une information plurielle ;
  • Le droit à un accompagnement attentif et compétent, respectueux des attentes des citoyens ;
  • Le droit des personnes handicapées à l’égalité d’accès aux savoirs et à l’information ;
  • Le droit d’expérimenter et de se former tout au long de la vie ;
  • Le droit d’être en capacité de participer à l’innovation sociale et aux débats citoyens ;
  • Le droit d’accéder à un internet public ouvert et fiable ;
  • Le droit d’accéder, de réutiliser, de créer et de diffuser des communs du savoir ;
  • Le droit d’accéder à des ressources, y compris numériques, respectant la diversité des usages et favorisant l’appropriation de l’information et du savoir.

La présentation de cette charte et du label est disponible à l’adresse suivante : http://www.abf.asso.fr/1/22/530/ABF/bib-lib-bibliotheque-pour-l-acces-libre-a-l-information-et-aux-savoirs.

Une plaquette est téléchargeable (PDF, 4 p.) : http://www.abf.asso.fr/fichiers/file/ABF/prises_position/charte_biblib_abf.pdf

 

Site www.bibliothequesaccessibles.fr

Réalisé par PixFl et Tosca consultants, le site www.bibliothequesaccessibles.fr rend compte d’études de l’accessibilité numérique de portails de bibliothèques, réalisées en collaboration avec le Ministère de la culture et de la communication et en coopération avec BrailleNet.

Ce site s’adresse aux bibliothécaires (directeur d’établissement, webmestre, responsable du numérique…).

La page accessibilité de ce site présente les concepts de base de l’accessibilité numérique :