Catégorie : Personnes en situation de handicap

Guide d’accueil des personnes handicapées par les services publics

Le Ministère du Développement durable publie un  Guide d’accueil des personnes handicapées par les services publics (PDF, 44 p.).

Ce guide comporte les rubriques suivantes :

  1. Vous assurez un service public
    • Comment se rendre compte qu’une personne  est en situation de handicap ?
    • Diversité des situations de handicap
  2. Vous êtes responsable du service
    • Le parcours des usagers du service public accessible aux personnes en situation de handicap
  3. Vous êtes professionnel en contact avec les usagers
    • Recommandations
    • Quelques conseils pour mieux accueillir les personnes en situation de handicap
      • Accueil d’un usager malentendant ou sourd
      • Accueil d’un usager mal ou non voyant
      • Accueil d’un usager handicapé mental ou cognitif
      • Accueil d’un usager handicapé psychique
      • Accueil d’un usager handicapé moteur
  4. Exemples de bonnes pratiques

Référentiel général d’Accessibilité pour les Administrations (RGAA)

Créé par le décret n°2009-546 du 14 mai 2009, le Référentiel général d’Accessibilité pour les Administrations (RGAA) a fait l’objet d’une nouvelle version – la v3.0 – approuvée par l’arrêté du 29 avril 2015.

Objet et contenu du RGAA

Ce référentiel doit favoriser l’égalité d’accès à l’information et aux services publics. Plus précisément, le RGAA a « pour objectif de qualifier l’accessibilité des contenus et applications présentés sous forme numérique et consultables à travers un navigateur web, quel que soit le support. Il guide les autorités administratives dans l’adoption et la mise en œuvre de bonnes pratiques assurant l’accessibilité de ces contenus web à tous les publics, quelles que soient leurs aptitudes physiques ou mentales. Pour ce faire, il met à disposition un référentiel technique permettant de vérifier le respect effectif des normes et de mesurer la conformité des contenus web au regard des standards internationaux ».

Les documents composant le RGAA sont  :

  1. Une introduction au RGAA
  2. Un guide d’accompagnement
  3. Le référentiel Technique composé de 6 parties :
    • la liste des critères et tests ;
    • le glossaire ;
    • les cas particuliers ;
    • les notes techniques ;
    • la base de référence ;
    • les références ayant conduit à l’élaboration du référentiel technique.

Ressources

Nuage de termes en rapport avec l'accessibilité
Jil Wright

Consultez le site du Référentiel général d’Accessibilité pour les Administrations (RGAA).

Culture et handicap. Guide pratique de l’accessibilité

En 2007, le Ministère de la culture et de la communication publie un guide pratique de l’accessibilité. Le guide contient notamment  :

Consultez la page de présentation du guide pratique de l’accessibilité.

Téléchargez Culture et handicap. Guide pratique de l’accessibilité (PDF, 247 p.).

Consultez également le mémo de Vanessa VAN ATTEN, chargée de mission MCC/DGMIC/SLL (PDF, 2 p.) : Accessibilité du cadre bâti des bibliothèques.

 

 

Fiches pratiques de l’ENSSIB : développer l’accessibilité en bibliothèque

L’ENSSIB publie 5 fiches pratiques sous licence Creative Commons :

Site de l’ASCLA. Accessibilité de la bibliothèque : qu’avez-vous besoin de savoir ?

L’Association for Specialized and Cooperative Library Agencies propose sur son site de multiples conseils pratiques en rapport avec l’accessibilité des bibliothèques. S’adressant aux bibliothécaires, ce site propose les rubriques suivantes

  • Les technologies d’assistance
  • L’autisme
  • Les enfants handicapés
  • Les sourds et malentendants
  • Les troubles du développement
  • Les troubles de l’apprentissage
  • La responsabilité de la direction (vis-à-vis de l’emploi de personnes handicapées)
  • La maladie mentale
  • Les handicaps multiples
  • Les handicaps physiques
  • Les services que rendent les  animaux (comme les chiens guide d’aveugle) et l’impact sur l’accueil
  • Le personnel handicapé
  • Les aveugles et les déficients visuels
  • Les bénévoles handicapés
  • Ce que les élus doivent savoir

Ce site est une mine de renseignements pratiques. Voici à titre d’illustration quelques conseils pratiques d’accueil des personnes aveugles ou malvoyantes. Continuer la lecture de Site de l’ASCLA. Accessibilité de la bibliothèque : qu’avez-vous besoin de savoir ?

Règles européennes pour une information facile à lire et à comprendre

Publiées en 2009 par l’UNAPEI, les règles européennes pour une information facile à lire et à comprendre sont organisées en 5 sections.
  1. Règles générales pour les informations faciles à comprendre
  2. Règles spécifiques aux informations écrites
  3. Règles spécifiques aux informations électroniques
  4. Règles spécifiques pour les informations vidéo
  5. Règles spécifiques pour les informations audio

Consultez les règles européennes pour une information facile à lire et à comprendre (PDF, 50 p.)

 

Bibliothèques de livres audio et livres numériques accessibles aux déficients visuels

L’Association Valentin Haüy propose une collection de plus de 15.000 livres audio DAISY accessibles gratuitement à « toute personne justifiant d’un handicap visuel (carte d’invalidité à 80% et plus ou certificat médical établi par un ophtalmologiste) ».
Consultez la présentation du service.
Consultez sur Eole, le catalogue de ces collections.

Audiobook_logo_small

Nicola Einarson

L’Association BrailleNet, le Groupement des Intellectuels Aveugles ou Amblyopes (GIAA) et l’Association pour le Bien des Aveugles et malvoyants (ABA)  produisent la bibliothèque Numérique Francophone Accessible (BNFA).  Ouverte à toute personne bénéficiant des lois sur l’exception au droit d’auteur en France ou en Suisse, la BNFA propose des livres numériques adaptés aux personnes déficientes visuelles.
Consultez la BNFA et le catalogue de ces collections.

Bonnes pratiques pour améliorer l’accessibilité des documents numériques

L’Association Valentin Haüy présente un ensemble de bonnes pratiques permettant d’améliorer l’accessibilité des documents numériques.

Visuel de la suite bureautique LibreOffice

Cette page propose les rubriques suivantes :

Consultez la page présentant les bonnes pratiques permettant d’améliorer l’accessibilité des documents numériques.

Guide de l’IFLA sur le développement de bibliothèques adaptées aux besoins des aveugles

Publiées par l’IFLA en 2005, les orientations pour le développement de bibliothèques adaptées aux besoins des aveugles traitent les points suivants :

  • L’historique
  • Le cadre du service pour les aveugles et les déficients visuels
  • L’offre de services : répondre aux besoins de l’usager
  • La coopération et travail en réseau
  • La constitution des collections
  • Les services et l’accès aux collections
  • La production de documents ou de formats alternatifs
  • La gestion du service et le marketing
  • Le contrôle qualité

Pictogramme d'un aveugle avec son chien guide
By User:Abu badali, based on public domain Aiga’s icons. [Public domain], via Wikimedia Commons
Consultez la présentation des orientations pour le développement de bibliothèques adaptées aux besoins des aveugles (en anglais).

Consultez les orientations pour le développement de bibliothèques adaptées aux besoins des aveugles (en anglais, PDF, 87 p.).

Boîte à outils de l’accessibilité numérique de Tosca consultants

La page accessibilité numérique de Tosca consultants propose plusieurs ressources relatives à l’accessibilité des sites web. Cette page propose :

  • une introduction et une sensibilisation à la problématique de l’accessibilité numérique;
  • un guide de conception (fonctionnelle, graphique…) ;
  • un guide destiné aux contributeurs (auteurs, éditeurs, rédacteurs, créateurs de contenu…) ;
  • notre référentiel technique abrégé destiné aux développeurs et/ou intégrateurs, ainsi qu’au référent accessibilité chargé d’évaluer l’accessibilité d’un site ;
  • une liste d’outils d’aide à l’évaluation ;
  • un guide méthodologique et des modèles de documents : grille d’évaluation, rapport d’audit ;
  • une liste de références (spécifications, guides…).

Consultez la boîte à outils de l’accessibilité numérique de Tosca consultants.

Par Per Erik Strandberg sv:User:PER9000 (Travail personnel) [CC BY-SA 2.5 (http://creativecommons.org/licenses/by-sa/2.5)], via Wikimedia Commons.