Marc Maisonneuve

Accueillir en bibliothèque des publics en situation de handicap mental

Rédigée par Amadeus Foulon, cette fiche de l’Enssib :

définit le handicap mental ;
présente les textes d’orientation et règlementaires internes aux bibliothèques ;
propose des pistes de réflexion, des références et des ressources pour bien accueillir les publics en situation de handicap mental en bibliothèque.

Pictogramme du handicap mental — By Cned-PA (Own work) [CC BY-SA 4.0 (http://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0)], via Wikimedia Commons

Consultez la fiche Accueillir en bibliothèque des publics en situation de handicap mental (PDF, 3 p.).

Mettre en place une offre de services pour une bibliothèque de prison

Rédigée par Floriane Rivaz, cette fiche pratique présente :

les acteurs avec qui travailler ;
les services que l’on peut proposer dans une bibliothèque pénitentiaire ;
les règles de fonctionnement les prisons.

Bibliothèque d'une prison — Par Inconnu ou non renseigné (U.S. National Archives and Records Administration) [Public domain], via Wikimedia Commons

Consultez la fiche Mettre en place une offre de services pour une bibliothèque de prison (PDF, 3 p.).

Accueillir et proposer des services aux personnes sourdes et malentendantes en bibliothèque

Rédigée par Élizabeth Béguery, cette fiche pratique de l’Enssib présente :

les différents types de handicaps auditifs ;
des recommandations pour les dispositifs d’accessibilité en bibliothèque concernant l’accueil à distance et sur place, l’accès aux collections, aux services et aux animations.

Consultez la fiche pratique Accueillir et proposer des services aux personnes sourdes et malentendantes en bibliothèque (PDF, 3 p.).

Technologies d’assistance adaptée à chaque type de handicap

Microsoft présente les technologies d’assistance adaptées à chaque type de handicap (en anglais; la version française signalée précédemment ne semble plus disponible).

Six rubriques structurent cette page :

Chaque outil fait l’objet d’une définition et des didacticiels sont également proposés.

Guide « Association Aditus : Mode d’emploi de l’accessibilité évènementielle »

Publié par l’association Aditus, ce guide souhaite « garantir l’accessibilité des manifestation en améliorant le confort d’usage de tous les participants, sur l’ensemble de la chaîne d’accès ».

Il doit permettre à l’établissement organisateur de :

« maîtriser la méthodologie d’une démarche d’accessibilité
utiliser des outils et des dispositifs de prise en compte des différentes situations de handicap
proposer aux publics plusieurs niveaux de qualité d’accessibilité
comprendre les bénéfices directs d’une démarche d’accessibilité
réintroduire l’expérience sensible dans la découverte de l’événementiel et de ses espaces. »

La totalité des participants doit ainsi pouvoir « s’exprimer, interagir et partager un moment unique ».

Consultez le Mode d’emploi de l’accessibilité évènementielle (PDF, 68 p.).

Guide Bibliothèques et handicaps, accueillir tous les publics

L’Agence Rhône-Alpes pour le livre et la documentation (ARALD) publie le guide Bibliothèques et handicaps, accueillir tous les publics.

Ce guide pratique s’adresse aux professionnels et aux bénévoles des bibliothèques.

Il traite l’accessibilité :

des bâtiments ;
des collections ;
de l’information ;
et des animations.

Consultez la présentation du guide.

Téléchargez le guide Bibliothèques et handicaps, accueillir tous les publics (PDF, 102 p.).

Guide de l’accompagnement de l’étudiant handicapé à l’université

Ce guide a été réalisé par le groupe d’experts-handicap de la CPU, en partenariat avec la DGESIP.
Il s’adresse aux personnels des universités qui accueillent les étudiants en situation de handicap.

Consultez le Guide de l’accompagnement de l’étudiant handicapé à l’université (PDF, 121 p.)

Ce guide propose les rubriques suivantes :

contexte politique
définitions
le dispositif d’accueil et d’accompagnement
le plan d’accompagnement de l’étudiant handicapé
les réponses de l’université aux situations de handicap
les mesures de compensation
l’orientation et l’insertion professionnelle
la vie étudiante

Page référençant les guides pratiques relatifs à une signalétique accessible

Le Ministère du Développement durable référence une vingtaine de publication en rapport avec la conception d’une signalétique ou de documents accessibles.

Signalétique de la bibliothèque Mériadeck à Bordeaux — Signalétique (DIY!) Bibliothèque Mériadeck, Bordeaux by @charlotteHenard

Consultez la page référençant les guides pratiques relatifs à une signalétique accessible.

Principaux documents référencés par cette page

Saint-Etienne Métropole, Ville de Saint-Etienne, Pour une signalétique accessible à tous – Guide méthodologique de conception d’une signalétique accessible à tous destiné aux décideurs publics et aux concepteurs, 2014
Afnor, référentiel de bonnes pratiques BP P96-104 « Signalétique de repérage et d’orientation dans les établissements recevant du public« , 2014
Certu, Piéton, usager des lieux publics : un jalonnement pour tous. Le concevoir, le mettre en oeuvre et l’entretenir, 2013
Certu, Handicaps mentaux, cognitifs et psychiques : quelles pistes pour améliorer l’accessibilité ?, 2013
Certu, Accessibilité et handicap mental – La démarche « Design et accessibilité » appliquée à la réhabilitation du stade Geoffroy Guichard à Saint-Etienne, 2013
Communauté urbaine de Dunkerque, Principes à respecter pour concevoir une signalétique lisible, visible et compréhensible par tous, 2013
Inpes, Informer les personnes sourdes ou malentendantes, 2012
Inpes, Informer les personnes aveugles ou malvoyantes, 2012
Unapei, Guide pratique de la signalétique et des pictogrammes, 2012
Unapei, Nous aussi, L’information pour tous. Règles européennes pour une information facile à lire et à comprendre, 2009
Unapei, Nous Aussi, N’écrivez pas pour nous sans nous ! Impliquer les personnes handicapées intellectuelles dans l’écriture de textes faciles à lire, 2009
Comité régional du Tourisme Paris Ile-de-France, Maison de Victor Hugo, Concevoir un guide adapté pour les personnes en situation de handicap mental, 2013
Afnor, Référentiel de bonnes pratiques X35-076 Prise en compte de l’accessibilité – Notices d’utilisation simplifiés, 2008
Aditus, Toutes les clés de l’accessibilité événementielle, 2011
CERTU, Accessibilité des systèmes d’information et de billettique des transports collectifs, 2011
Ministère de l’enseignement supérieur et de la recherche, Signalétique extérieure des campus – Le guide pratique, 2010
ISO 7000:2004 Symboles graphiques utilisables sur le matériel – Index et tableau synoptique
Afnor, NF X05-050 Symboles graphiques et pictogrammes – Identification des services et produits accessibles à toutes personnes présentant des difficultés de repérage spatio-temporel et d’apprentissage de la lecture – Pictogramme d’accueil, d’accompagnement et d’accessibilité, 2000
Afnor, Fascicule de documentation FD X08-040-3, Symboles graphiques et pictogrammes – Dispositifs d’information et de sécurité – Partie 3 : symboles graphiques et signaux visuels relevant de l’accessibilité pour tous, 2010
ISO, Rapport technique ISO/CEI TR 19766:2007 Technologies de l’information – Lignes directrices pour la conception d’icônes et de symboles accessibles à tous les utilisateurs, y compris les personnes âgées et les personnes handicapées, 2007
ISO/CEI, Rapport technique TR 19765:2007 Technologies de l’information – Vue d’ensemble des symboles et des icônes fournissant un accès aux fonctions et aux équipements pour améliorer l’utilisation des produits des technologies de l’information par les personnes âgées et les personnes avec un handicap, 2007
Afnor, Référentiel de bonnes pratiques BP X35-072 Prise en compte de l’accessibilité – Signalétique, 2005
Afnor, Référentiel de bonnes pratiques X35-073 Prise en compte de l’accessibilité – Information, 2007

Guide Bien accueillir les personnes handicapées

Le Ministère du Développement durable publie une plaquette à destination des gestionnaires et propriétaires d’établissements recevant du public.

Cette plaquette présente les besoins et des préconisations pour mieux accueillir les personnes handicapées dans son établissement.

Consultez le guide Bien accueillir les personnes handicapées (PDF, 20 p., 1,5 Mo).

Guide d’accueil des personnes handicapées par les services publics

Le Ministère du Développement durable publie un Guide d’accueil des personnes handicapées par les services publics (PDF, 44 p.).

Ce guide comporte les rubriques suivantes :

Vous assurez un service public
- Comment se rendre compte qu’une personne est en situation de handicap ?
- Diversité des situations de handicap
Vous êtes responsable du service
- Le parcours des usagers du service public accessible aux personnes en situation de handicap
Vous êtes professionnel en contact avec les usagers
- Recommandations
- Quelques conseils pour mieux accueillir les personnes en situation de handicap
  - Accueil d’un usager malentendant ou sourd
  - Accueil d’un usager mal ou non voyant
  - Accueil d’un usager handicapé mental ou cognitif
  - Accueil d’un usager handicapé psychique
  - Accueil d’un usager handicapé moteur
Exemples de bonnes pratiques